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“包頭有豐富的稀土資源、良好的產(chǎn)業(yè)基礎和一流的政策環(huán)境，企業(yè)落戶于此，必將長遠受益。”剛落地內蒙古包頭稀土高新區(qū)的時候，大地熊（包頭）永磁科技有限公司（以下簡稱大地熊）總經(jīng)理劉明輝就用各種方式不斷表述包頭稀土高新區(qū)優(yōu)越的營商環(huán)境對企業(yè)的吸引力。

據(jù)了解，大地熊是國家創(chuàng)新型試點企業(yè)，該公司項目總投資3.9億元，整體產(chǎn)能規(guī)模8000噸。項目建成后，大地熊可實現(xiàn)產(chǎn)值20億元，畝均產(chǎn)值1438.8萬元，可實現(xiàn)稅收2200萬元，將極大地提升包頭地區(qū)高性能稀土永磁材料的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，引領帶動整體行業(yè)邁向全國領先的新發(fā)展階段。

對“這么好的企業(yè)而言，資源的吸引力，肯定是暫時的。強化服務，樹立區(qū)域法治品牌‘好口碑’，讓企業(yè)在合法的軌道上經(jīng)營才能保障企業(yè)長久發(fā)展。”包頭稀土高新區(qū)政法委相關責任人表示。

線下服務“零距離”

2022年，劉明輝對包頭稀土高新區(qū)的營商環(huán)境又有了新體會。

3月16日，包頭稀土高新區(qū)人民檢察院黨組書記、檢察長田海波等一行到大地熊走訪，就如何優(yōu)化營商環(huán)境、服務企業(yè)，誠懇地征求意見建議，同時，對企業(yè)提出完善管理、加強監(jiān)督、強化法律意識的意見建議，進一步引導企業(yè)合法合規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營。“通過走訪，檢察機關可更有針對性地為企業(yè)解決實際問題，真正做到了踐諾必行，把方便留給了企業(yè)。”看著大地熊項目建設進度的飛速推進，田海波說。

2021年以來，包頭稀土高新區(qū)政法機關立足政法職能，強化為企服務宗旨，積極開展“六個一批”和“我為群眾辦實事”實踐活動，推出一批便民、利企、惠民措施，切實把活動成效轉化為為民、為企服務成果。

政法機關黨員干部深入社會矛盾高發(fā)易發(fā)和安全風險隱患較多部位共108余次，提出防范風險、解決問題的意見建議21條，開展法律咨詢66次。

此外，聚焦企業(yè)、群眾反映強烈的突出問題，包頭稀土高新區(qū)公安分局全面實行“一次告知制”，檢察院“3+4+5”工作法助推學習成果向工作成果轉化；法院出臺13條為民營企業(yè)、小微企業(yè)司法服務措施，實現(xiàn)更多審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。

線上服務“有智慧”

2021年以來，包頭稀土高新區(qū)人民檢察院組織12309大廳工作人員多次學習各項政策和法律法規(guī)、參加各類業(yè)務培訓，幫助其熟練掌握檢察業(yè)務知識，避免因政策知識和工作流程掌握不清造成差錯，全面提升工作人員的業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)，讓服務質量再上新臺階。

“我們是在提高人員理論素養(yǎng)的基礎上推進智慧化建設，我院主要推進12309檢察服務中心改造升級。”田海波說道，形成信、訪、網(wǎng)、電、視頻“五位一體”綜合受理平臺，實現(xiàn)一個窗口對外、一站式服務、一次性告知，規(guī)范辦理程序。安排專人接聽12309檢察服務熱線，及時登錄網(wǎng)上12309后臺，妥善、認真答復群眾來電，及時回應群眾網(wǎng)上法律咨詢、建議。

在12309檢察服務中心還設置電子觸摸屏，放置各項業(yè)務宣傳手冊，詳細列明各項業(yè)務的受理條件、所需材料、辦理流程、法律依據(jù)，供來訪群眾參閱。設置群眾滿意度評價器，主動接受群眾監(jiān)督。

此外，包頭稀土高新區(qū)人民檢察院充分利用好檢企通、微信公眾號、企業(yè)微信群等云平臺廣泛征求企業(yè)意見建議，以“企業(yè)所需就是我們的責任，企業(yè)所急就是我們的目標”為落腳點，真正找準制約優(yōu)化法治化營商環(huán)境的難點、堵點、痛點，以思想“破冰”帶動行動“突圍”。

疫情期間，服務企業(yè)不停工，包頭稀土高新區(qū)人民法院按下“智慧法院啟動鍵”，充分保障網(wǎng)上立案“不掉線”、云端審判解糾紛、網(wǎng)絡執(zhí)行“不掉隊”，依法保護市場主體合法權利。包頭稀土高新區(qū)公安分局在全市率先推出公安類行政審批，依托“釘釘APP”流轉行政審批業(yè)務，全面實現(xiàn)“掌上辦”“集中辦”“不見面”審批目標，讓市民和企業(yè)從“最多跑一次”提升到“一次不用跑”的新常態(tài)。

下一步，包頭稀土高新區(qū)政法機關將繼續(xù)探索推進信息技術與法治建設融合促進，創(chuàng)造更高水平的數(shù)字正義，讓人民群眾有更多的獲得感、安全感、幸福感。