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企業(yè)品牌“人格化”塑造的實(shí)踐與思考——以中國銅業(yè)有限公司品牌建設(shè)為例

2025年08月11日 11:58 172次瀏覽 來源:   分類: 黨建工作   作者:

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào),要“強(qiáng)化品牌意識”“做強(qiáng)做大民族品牌”“加快建設(shè)一批產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)”,為新時(shí)代我國企業(yè)以高質(zhì)量品牌建設(shè)助推高質(zhì)量發(fā)展指明了方向,提供了遵循。

中國銅業(yè)有限公司(以下簡稱“中國銅業(yè)”)是中國鋁業(yè)集團(tuán)的重要經(jīng)營單元。近年來,中國銅業(yè)圍繞“新中鋁”戰(zhàn)略目標(biāo),秉承“勵精圖治 創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“以一為基 勇爭第一”的價(jià)值理念,踐行“點(diǎn)石成金、造福人類”的企業(yè)使命,通過實(shí)施品牌強(qiáng)企戰(zhàn)略,不斷提升品牌建設(shè)水平。2025年,格勒意博利(GYBrand)全球品牌研究院發(fā)布“2025年度世界品牌500強(qiáng)”榜單,中國銅業(yè)首次上榜,在礦產(chǎn)行業(yè)品牌中位列第五,以估值102.75億美元獲AAA品牌實(shí)力認(rèn)證。

品牌本質(zhì):

超越符號的“信任資產(chǎn)”

企業(yè)的品牌,根植于市場與社會對其長期行為、價(jià)值輸出、綜合表現(xiàn)所形成的共識性評價(jià),本質(zhì)上是動態(tài)累積的“信任資產(chǎn)”。它超越顯性的標(biāo)識,融合了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿項(xiàng)目、企業(yè)文化、社會責(zé)任等維度,是企業(yè)“組織人格化”的體現(xiàn),即企業(yè)的綜合口碑。其核心在于創(chuàng)造超越產(chǎn)品物理屬性的“溢價(jià)”,即來自利益相關(guān)方的信任、情感、認(rèn)同與承諾。如同個人口碑需要長期積累一樣,企業(yè)品牌建設(shè)也非一日之功,需持續(xù)以品質(zhì)、貢獻(xiàn)、責(zé)任等來鞏固與提升。一次重大失誤可能動搖根基,一次輿情風(fēng)波可能帶來長期的負(fù)面影響,而一項(xiàng)突破性成就則能顯著提升其內(nèi)在價(jià)值。這要求企業(yè),尤其是央企,必須將品牌建設(shè)視為長期戰(zhàn)略,將品牌工作融入企業(yè)治理、中心工作,全面深化品牌管理,健全完善品牌管理體制機(jī)制,打造“全員、全過程、全方位”的品牌體系,著力實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)科學(xué)化。

建設(shè)路徑:

中國銅業(yè)“五維驅(qū)動”的品牌表達(dá)

作為大宗原材料央企,中國銅業(yè)的品牌建設(shè)路徑獨(dú)具特色。其品牌感知雖不直接源于億萬終端消費(fèi)者,但影響力深植于產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、專業(yè)領(lǐng)域、社會層面。中國銅業(yè)深刻認(rèn)識到,品牌建設(shè)的核心在于通過卓越的、多維度的價(jià)值創(chuàng)造,在關(guān)鍵利益相關(guān)方心中樹立“專業(yè)、綠色、智能、可信賴、負(fù)責(zé)任”的形象。

黨建引領(lǐng)。中國銅業(yè)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對中鋁集團(tuán)的6次重要批示精神,聚焦中鋁集團(tuán)“兩個保障”職責(zé)使命,堅(jiān)持兩個“一以貫之”,將黨建融入中心工作,融入品牌建設(shè)。全級次企業(yè)全面完成“黨建進(jìn)章程”工作,全面修訂完善“三重一大”決策事項(xiàng)管理辦法,嚴(yán)格落實(shí)黨委研究討論前置程序,厘清黨委、董事會和經(jīng)營班子權(quán)責(zé)邊界,讓黨的領(lǐng)導(dǎo)更加具體化、制度化、規(guī)范化。以高質(zhì)量黨建促環(huán)境保護(hù)、促社會責(zé)任、促公司治理互融共進(jìn),積極推進(jìn)“兩帶兩創(chuàng)”“兩對標(biāo)、兩抓好”“黨建+綠色”“黨建+科技”“黨建+鄉(xiāng)村振興”等工作模式,打造“中銅先鋒”黨建品牌。以黨建聯(lián)合擴(kuò)大“朋友圈”,主動識別與政府、股東、客戶、員工、環(huán)境、社區(qū)、合作伙伴、行業(yè)組織等相關(guān)重點(diǎn)議題,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上下游協(xié)同,增加了發(fā)展認(rèn)同。

實(shí)力筑基。中國銅業(yè)研發(fā)的大型連續(xù)化煉銅技術(shù),實(shí)現(xiàn)了銅冶煉全熱態(tài)、連續(xù)化、短流程、大型化生產(chǎn),各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到世界先進(jìn)水平,該項(xiàng)目攻克了大型連續(xù)化煉銅技術(shù)(國際領(lǐng)先)、首創(chuàng)短流程非爆連續(xù)采掘工藝,入選國務(wù)院國資委中央企業(yè)科技成果應(yīng)用拓展工程首批項(xiàng)目;解決低品位復(fù)雜氧化礦選礦世界難題,中國銅業(yè)自主研發(fā)的非有機(jī)體系沉鍺技術(shù)實(shí)現(xiàn)重大突破,達(dá)到國際領(lǐng)先水平;推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)資源計(jì)劃將企業(yè)各部門數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一平臺,實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息共享及數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,實(shí)現(xiàn)“ERP+N”全覆蓋、智能場景落地,鍛造“行業(yè)引領(lǐng)者”形象;建成了一批標(biāo)桿項(xiàng)目,秘魯?shù)V業(yè)二期二步項(xiàng)目、西南銅業(yè)搬遷項(xiàng)目、云銅鋅業(yè)搬遷項(xiàng)目以及東南銅業(yè)電解提質(zhì)增效項(xiàng)目等。

綠色塑魂。中國銅業(yè)堅(jiān)持“綠色、低碳、循環(huán)、可持續(xù)”的發(fā)展初心,全面貫徹新發(fā)展理念,一體構(gòu)建“綠色發(fā)展、綠色管理、綠色技術(shù)”3個體系,堅(jiān)定踐行“雙碳”目標(biāo)、建設(shè)綠色礦山、推動資源循環(huán)利用、實(shí)施生態(tài)修復(fù),將“讓世界更有色,讓有色更綠色”的承諾轉(zhuǎn)化為行動。探索生產(chǎn)運(yùn)營與生態(tài)環(huán)保相容兼顧的綠色發(fā)展之道,從理念降碳、生產(chǎn)降碳、管理降碳、科技降碳和生活降碳5個維度,全面構(gòu)建涵蓋探礦、采礦、選礦、冶礦、深加工、綜合利用全流程的綠色高效發(fā)展新模式,贏得廣泛社會許可。目前,中國銅業(yè)擁有6家國家級和6家省級綠色工廠,擁有6家國家級和5家省級綠色礦山;2024年,所屬兩家企業(yè)獲評國家級能效“領(lǐng)跑者”、7家企業(yè)通過清潔生產(chǎn)審核。

文化賦能。中國銅業(yè)將“勵精圖治創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神、“以一為基 勇爭第一”的價(jià)值理念融入企業(yè)極致經(jīng)營。發(fā)布公司宣傳歌曲,建設(shè)中銅文化展廳,每年舉行“中銅文化月”,開展各類勞動競賽、技能競賽。通過精益生產(chǎn)、卓越運(yùn)營等管理實(shí)踐,鑄就品牌內(nèi)在靈魂。在微觀層面,中國銅業(yè)進(jìn)行“全員行為品牌化”,使每位員工的素養(yǎng)與責(zé)任以及工作成果交付成為品牌的微觀顆粒。以“中華技能大獎”、“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;和“全國勞動模范”、“全國技術(shù)能手”、“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等獎?wù)潞头Q號獲得者耿家盛,“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;和“大國工匠培養(yǎng)對象”、“全國勞動模范”、“全國技術(shù)能手”、“中國質(zhì)量工匠”等獎?wù)潞头Q號獲得者徐成東,“全國勞動模范”“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”等稱號獲得者繆沅振為代表的優(yōu)秀員工,在社會上產(chǎn)生廣泛而積極的示范效應(yīng),他們以匠心筑夢的實(shí)踐生動詮釋了中國銅業(yè)品牌的價(jià)值蘊(yùn)含。

責(zé)任聯(lián)結(jié)。中國銅業(yè)堅(jiān)持“回報(bào)股東 成就員工 惠澤客戶 造福社會 珍愛環(huán)境”的使命擔(dān)當(dāng),持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境、社會和諧共融。2020年至今,中國銅業(yè)累計(jì)投入脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等資金近1億元,開展項(xiàng)目脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等項(xiàng)目超過300個,助力云南、四川等地18個縣實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽、42個貧困村整體出列,5259戶20447人全部脫貧;在掛鉤扶貧州市工業(yè)投資201.39億元,工業(yè)帶動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)近2億元,成為帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“龍頭”企業(yè)。2017年以來,中國銅業(yè)連續(xù)9年獲得“金蜜蜂”獎項(xiàng)(其中,2023年首次獲得“金蜜蜂·長青獎二星級”獎),獲得“責(zé)任金牛·責(zé)任管理獎”等近20項(xiàng)榮譽(yù)。

提升方向:

邁向“管理·聲譽(yù)·價(jià)值”三重領(lǐng)先

品牌建設(shè)永無止境。中國銅業(yè)聚焦未來,通過“管理領(lǐng)先固根基、聲譽(yù)領(lǐng)先樹形象、價(jià)值領(lǐng)先擴(kuò)影響”的“三重領(lǐng)先”提升路徑,致力實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)從“有形塑造”向“無形引領(lǐng)”。

管理領(lǐng)先固根基。根據(jù)中鋁集團(tuán)品牌建設(shè)工作要求,中國銅業(yè)將進(jìn)一步細(xì)化品牌建設(shè)“531”階梯式規(guī)劃(5年規(guī)劃、3年方案、1年要點(diǎn)+清單),明確各階段品牌建設(shè)量化指標(biāo),如品牌知名度提升比例、品牌美譽(yù)度目標(biāo)值等;持續(xù)完善《品牌引領(lǐng)行動實(shí)施方案》,根據(jù)市場變化和行業(yè)趨勢及時(shí)調(diào)整品牌策略;持續(xù)優(yōu)化品牌生態(tài)構(gòu)架,梳理主品牌與子品牌關(guān)系,強(qiáng)化商標(biāo)專利保護(hù),打造更多具有影響力的“精神產(chǎn)品”品牌;借鑒國務(wù)院國資委首批優(yōu)秀成果企業(yè)經(jīng)驗(yàn),建立專業(yè)化品牌研究體系,嘗試建立品牌實(shí)驗(yàn)室,培養(yǎng)相關(guān)人才,深入開展品牌價(jià)值評估、品牌傳播效果分析等研究,為品牌建設(shè)提供科學(xué)決策依據(jù)。

聲譽(yù)領(lǐng)先樹形象。以國務(wù)院國資委首批優(yōu)秀集團(tuán)品牌為標(biāo)桿,持續(xù)提升中國銅業(yè)在行業(yè)內(nèi)及社會各界的聲譽(yù);積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略,參與更多重大項(xiàng)目建設(shè),以實(shí)際行動踐行國家使命,贏得政府與社會認(rèn)可;憑借現(xiàn)有國際領(lǐng)先技術(shù),積極參與國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂,增強(qiáng)在全球銅業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán);進(jìn)一步深化現(xiàn)代治理,完善公司治理結(jié)構(gòu),扎實(shí)推進(jìn)“供應(yīng)鏈、資產(chǎn)、股權(quán)”3個創(chuàng)新管理產(chǎn)業(yè),提速推進(jìn)戰(zhàn)新、小金屬、新材料以及再生等產(chǎn)業(yè),形成主責(zé)主業(yè)更加持續(xù)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)銜接的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,高質(zhì)量發(fā)展取得了新成效,綜合實(shí)力進(jìn)入行業(yè)頭部地位;定期發(fā)布高質(zhì)量的《社會責(zé)任報(bào)告》,加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果展示力度,展現(xiàn)企業(yè)良好治理形象。

價(jià)值領(lǐng)先擴(kuò)影響。在現(xiàn)有“報(bào)、刊、網(wǎng)、微、視頻”內(nèi)宣矩陣基礎(chǔ)上,拓展宣傳渠道,提升品牌傳播的時(shí)效性和覆蓋面;借鑒其他央企外宣經(jīng)驗(yàn),策劃系列專題報(bào)道,展現(xiàn)中國銅業(yè)品牌建設(shè)成果與企業(yè)擔(dān)當(dāng);深化國際傳播,制作更多的如《攜手十年——責(zé)任礦業(yè)點(diǎn)亮秘魯山區(qū)》等精品內(nèi)容,講述中國銅業(yè)海外發(fā)展故事;積極在主流媒體發(fā)聲,如《人民日報(bào)》《科技日報(bào)》《工人日報(bào)》《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等,借助外力外腦,更好地展示中銅品牌形象;積極參與進(jìn)博會、南博會、國際銅業(yè)周等高端展會,展示前沿技術(shù)與產(chǎn)品;進(jìn)一步完善品牌架構(gòu)與資產(chǎn)管理制度,建立品牌資產(chǎn)價(jià)值評估體系,強(qiáng)化全員品牌意識,打造“全員、全過程、全方位”管理體系,提升“中央企業(yè)”金字招牌在全球有色金屬市場的影響力。

展望未來,中國銅業(yè)將繼續(xù)以品牌建設(shè)為引領(lǐng),不斷淬煉組織品格,深化利益相關(guān)方信任,提升品牌價(jià)值創(chuàng)造能力,努力打造一個更具溫度、更富魅力、更可信賴的世界級品牌,為建設(shè)品牌強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的“中銅力量”。

責(zé)任編輯:任飛

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